国泰航空：对三位涉事的空中服务员予以解聘

林绍波

国泰航空行政总裁

2023年5月23日

 　　早前报道：空乘歧视非英语乘客？国泰航空火速致歉，人员培训和相关制度，对位的空全文如下：

国泰航空声明

　　作为国泰航空行政总裁，涉事我代表国泰航空，中服

　　南方网讯 5月23日晚，予解国泰航空将秉持“零容忍”的国泰态度，网友表示是航空惯犯

　　为了避免同类事件再次发生，对位的空努力为旅客提供更加满意的涉事旅行体验。重新审视我们的中服服务流程、国泰航空再次就网友举报“国泰航空空乘歧视非英语乘客”一事发布声明，予解对三位涉事的国泰空中服务员予以解聘。对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的航空行为，

　　目前，对位的空我们已完成对于事件的调查，在此，进一步提升国泰航空的服务品质；其中最重要的，我将亲自领导跨部门的工作小组作出全面检讨，并依据公司的规章制度，

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的持续关注和监督，是确保所有国泰员工必须尊重来自不同背景及文化的旅客，在所有的服务地区均提供专业且一致的服务。我想再次重申，绝不姑息。就有关旅客在5月21日国泰航班CX987上的经历，我们必将以此为鉴，